政策送到“家門口” 實(shí)事辦到“心坎上”
——聚焦隨縣人社部門“社保服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)
隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員杜秋）為更好服務(wù)群眾需求，延伸觸角為民辦實(shí)事，擴(kuò)大偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾對(duì)社保政策知曉率和主動(dòng)參保意識(shí)。近日，湖北省社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心聯(lián)合隨州市人社局、隨縣人社局在隨縣環(huán)潭鎮(zhèn)開展2024年“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，通過(guò)多渠道、多舉措、多形式把社保惠民政策送到群眾“家門口”，實(shí)事辦到“心坎上”。
“在家門口就能把社�？せ盍耍媸翘奖懔�，謝謝你們啦……”隨縣環(huán)潭鎮(zhèn)小東門村萬(wàn)運(yùn)秀大娘高興地豎起大拇指。為進(jìn)一步解決偏遠(yuǎn)村莊群眾辦事難的問(wèn)題，隨縣人社局聯(lián)合中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行隨縣支行組建“社銀服務(wù)隊(duì)”進(jìn)村入戶為村民辦理社�？I(yè)務(wù)，把暖心服務(wù)送到村民家門口，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事。
活動(dòng)中，工作人員熱情的為村民普及社�？ㄖR(shí)，提醒村民安全用卡意識(shí)，幫助一些不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)手機(jī)自助認(rèn)證，對(duì)行動(dòng)不便的村民上門服務(wù)辦理社�？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)。身份認(rèn)證、人臉識(shí)別、信息錄入、簽名確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)制卡……銀行工作人員熟練地操作設(shè)備，為村民辦理社�？I(yè)務(wù)，無(wú)論是新發(fā)卡，還是補(bǔ)卡換卡，村民只需攜帶身份證，就可通過(guò)智能設(shè)備即時(shí)領(lǐng)取新卡，細(xì)心高效的服務(wù)贏得村民點(diǎn)贊。同時(shí)還細(xì)心接聽電話，主動(dòng)添加聯(lián)系方式，給老人在外務(wù)工的子女解惑答疑，并詳細(xì)說(shuō)明社保卡使用方法，切實(shí)把群眾的“小事”辦好，把“方便”送到家門口。
此次活動(dòng)以“政策面對(duì)面，服務(wù)零距離”為主題深入淺出、通俗易懂的講解了當(dāng)前群眾普遍關(guān)心關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、養(yǎng)老金構(gòu)成和計(jì)算辦法、養(yǎng)老金調(diào)整、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證、第三代社保卡換發(fā)等有關(guān)政策進(jìn)行宣講和解答。通過(guò)“面對(duì)面”講政策、“心貼心”送服務(wù)、“實(shí)打?qū)崱苯怆y題，零距離為群眾答疑解惑，幫助群眾算好每一筆“明白賬”，讓群眾“帶著問(wèn)題來(lái)，明明白白回”。
下一步，隨縣人社部門將加大深入基層一線、下沉服務(wù)力度，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”，持續(xù)關(guān)注偏遠(yuǎn)村莊特殊群體，做好一對(duì)一上門服務(wù)工作，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，真正把好事、實(shí)事辦到人民群眾心坎里。
