隨州新聞網(wǎng)訊 (通訊員 楊婧茹 周園)“感謝您幫我解決了難題,你們的延時服務(wù)給我們帶來了很大的便利,真是太感謝你了!笔谐枪芪ぷ魅藛T在電話中誠摯的說。
近日,隨州市城管委工作人員在社保業(yè)務(wù)交流群里反映單位參保人劉紅元工傷保險無法停保,市人社窗口工作人員程娟看到消息后,立即與其聯(lián)系詢問無法停保的原因,詳細的了解情況并耐心的幫她解決問題。辦理完業(yè)務(wù)已經(jīng)距離下班時間已經(jīng)過去近40分鐘了。
隨州市人社局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口堅持立足企業(yè)群眾,主動擔當作為,全面實行延時服務(wù),解決群眾“上班沒空辦,下班沒處辦”的辦事難題,不斷提升延時服務(wù)質(zhì)量、提高群眾辦事體驗感,從細節(jié)入手、從小事做起,持續(xù)創(chuàng)新便民措施,讓政務(wù)服務(wù)更加便民化、人性化、暖心化,在為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,積極營造更加便民利企的營商環(huán)境氛圍,使企業(yè)群眾感受到實實在在的幸福感、獲得感、安全感。